ALIBI.id [2/6/2023] – Ombudsman Republik Indonesia (RI) melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan pelayanan ibadah haji tahun 2023.
Di Aceh, tim Ombudsman RI Pusat dan juga dibantu oleh Tim Ombudsman Perwakilan Aceh melakukan pengawasan di Asrama Haji Banda Aceh dan Bandara Internasional Sultan Iskandar Muda (SIM) Blang Bintang, Aceh Besar.
“Kami melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan ibadah haji di Aceh, khususnya di asrama haji dan bandara,” sebut Rezky Septianto Asisten Ombudsman dari KU VII, Kamis (1/6/2023) di Banda Aceh.
Baca juga: Banyak dilapor masyarakat, Ombudsman Aceh investigasi PPDB jenjang SMA
Ia mengaku, berdasarkan pemantauan, pelayanan ibadah haji tahun ini berjalan dengan sangat baik.
Rezky menyebut, pihak Ombudsman melakukan pengawasan terhadap proses pembagian Baitul Asyi, pembagian paspor, pelayanan kesehatan, pelayanan asrama, pelayanan menuju bandara, dan lainnya.
“Di asrama, kami melihat tempat tidurnya layak, kemudian air bersih juga tersedia dan bagi yang lansia ditempatkan pada kamar bagian bawah. Pelayanan dapur dan restoran juga baik, begitu juga dengan pelayanan kesehatan,” sebut Rezky.
Menurut Kepala Ombudsman RI Perwakilan Aceh Dian Rubianty, pada tahun ini terdapat saran perbaikan dari Ombudsman yang telah dilaksanakan oleh pihak penyelenggara ibadah haji.
Baca juga: Triwulan pertama 2023, Ombudsman Aceh terima 123 laporan masyarakat
“Alhamdulillah ada perbaikan dari saran tahun sebelumnya yang dilakukan oleh penyelenggara haji tahun ini, yaitu ketersediaan bus yang memiliki toilet, sehingga memudahkan jemaah yang berada di dalam bus yang sudah dilakukan immigration clearance,” sebut Dian.
Karena tahun ini merupakan ibadah haji ramah lansia, pihaknya juga mengecek semua proses pelayanan lansia, dan didapati semua jemaah lansia dilayani dengan baik oleh petugas.
“Kami juga ikut pengawasan sampai ke bandara, kita melihat, jemaah juga dilayani dengan baik oleh petugas. Tidak ada jemaah yang pegang koper, semua koper jemaah diantar oleh petugas baik yang di bagasi maupun yang di kabin pesawat,” ujar Dian.
